常见问题与报错排查
先看这一页，按现象找到对应的那一篇。
一、按现象找答案
| 你遇到的情况 | 去哪一篇 |
|---|---|
| 一条数据都没采到，或者结果少了一大半 | 采不到数据怎么办 |
| 跑到一半停了、卡住不动了 | 运行中断了怎么办 |
| 侧边栏说当前页面用不了 | 这个网页采集不了 |
| 弹出一张卡片，或者日志里有句看不懂的话 | 提示信息对照表 |
| 定时任务到点没跑 | 定时任务 |
| 导出的文件打不开、格式不对 | 导出数据 |
| 跑得很慢，感觉跑不完 | 长时间采集防休眠 |
| 装不上、装完功能是灰的 | 安装与首次使用 |
| 编译半天没结果，或者它一直问你 | 编译期间会发生什么 |
二、先做这三件事
下面这三步能解掉绝大多数问题，而且顺序有讲究：
1. 看侧边栏里那张正在跑的卡片。
它写着当前卡在哪一步、要不要你处理。如果弹着卡片，就先按卡片上的按钮走，别自己猜。
2. 看执行日志。
那一行往往就是答案。比如日志里出现「运行页被浏览器休眠（后台标签页）」，你就知道是窗口被最小化了。
3. 别让窗口最小化、别让电脑进省电模式。
这一类故障最隐蔽——它未必报错，只是采出来是空的。采集期间请保持窗口可见，笔记本接上电源。
详见长时间采集防休眠。
三、一个通用动作：让它重新编译
网页改版之后，旧的工作流常常就失效了——它照着当时那个页面编的。
做法不是去找某个按钮，而是回「AI 编译生成」，把需求再说一遍，让 AI 重新分析页面、生成新的工作流。
需求怎么说更好用，见采集需求怎么写。
四、还是不行：带上这三样
点侧边栏底部的「联系方式」找到我们，并带上：
- 出问题的那次运行的日志——在日志页点「导出 .log」，见执行日志。
- 你当时写的采集需求原文——就是你打在输入框里的那句话。
- 目标网页的网址。
有这三样，基本一眼就能定位。
发之前先看一眼
日志里可能有你的页面内容和账号相关信息，发出去之前请自己过一遍。